九江市残疾人联合会

无障碍环境，是一座城市最温暖的底色。为切实保障残疾人、老年人等行动不便群体平等、安全、便捷出行，近期，九江市残疾人无障碍环境建设督导队下沉一线、全域摸排，聚焦公交出行、公园游园、商圈通行、市政道路四大民生场景，以实地体验、现场督办、联动整改、长效管护的务实举措，补齐无障碍设施短板，全方位升级城市无障碍配套，让暖心服务覆盖城市每一处角落。

公交服务提质，护航特殊群体出行路

公交是群众日常出行的核心载体。针对残疾市民反映的乘车出行难题，督导队组织残疾人代表搭乘75路公交开展沉浸式体验督导，逐一检查车辆无障碍坡道、车内语音播报、站台停靠、轮椅上下车帮扶等全流程服务细节，现场收集优化建议并第一时间反馈市公交集团。经持续跟踪整改，如今75路公交无障碍设备常态化正常启用，全体驾驶员助残服务技能全面提升，主动帮扶、延时等候、专人引导等暖心举措落地见效，坐轮椅、行动不便的市民搭乘公交更顺畅、更安心。

公园通道焕新，解锁无障碍游园幸福

甘棠公园作为市民休闲休憩核心场所，此前存在无障碍坡道规格不标准、通行通道狭窄、无障碍标识缺失等问题，阻碍轮椅、拐杖使用者入园。督导队多次赴园区实地踏勘，逐条梳理问题清单，联动园林、城管等多部门协同推进改造工程。项目完成坡道加宽、路面防滑处理、标准化无障碍标识增设、防护扶手加装等升级后，园区通行条件大幅改善，老人、残障人士无需绕行、不用费力，轻松漫步游园，尽享城市休闲空间。

商圈堵点清零，打通无障碍便民通道

巡查过程中，督导队发现招商花园城商圈无障碍通道长期被电动车、围挡占用封堵，无障碍设施形同虚设。督导队伍迅速对接商场物业、运营管理方及属地职能部门现场协商督办，限期开展集中清理整治。工作人员全面清走通道堆放杂物、拆除阻隔围挡，完整恢复无障碍通道通行功能，守住公共无障碍设施为民服务底线，保障特殊群体自由进出商业综合体。

市政设施升级，织密全域无障碍通行网

城市主次干道是无障碍建设的基础阵地。针对青年路、庐山路、环城路、长虹大道等主干道存在路缘石坡道破损、坡度不达标、衔接落差大等痛点，督导队全域摸排建立问题台账，联动市政、住建、交通等职能部门统筹整改。眼下，城区多条道路无障碍坡道完成修整，标准化防滑坡道、防护扶手陆续投用，大幅减少轮椅出行阻碍，持续完善城市无障碍硬件配套，让城市道路更包容、更友好。

下一步，九江市残疾人无障碍环境建设督导队将持续开展常态化体验督导工作，聚焦新建区域与老旧点位实施动态排查整改，持续完善全领域无障碍配套设施，用心用情打造“有爱无碍”的宜居九江。